في إطار سياستها الرامية إلى تعزيز القرب وتجويد الخدمات، أطلقت الشركة الجهوية متعددة الخدمات الدار البيضاء-سطات (SRM-CS) مبادرة مبتكرة تتمثل في إحداث عشر وكالات متنقلة ستجوب مختلف أقاليم وعمالات الجهة.
و قد دخلت أول وكالة متنقلة حالياً مرحلة التجريب الميداني، في أفق انطلاق العمل الفعلي للوكالات العشرة المبرمجة خلال شهر غشت المقبل، لتقديم خدماتها للساكنة بمختلف مناطق الجهة.
تهدف هذه الوكالات المتنقلة إلى الاقتراب أكثر من المواطنين و الاستجابة الفعلية لانتظاراتهم، من خلال توفير خدمات القرب في المناطق البعيدة عن وكالات الزبناء المعتادة، خاصة في الأسواق الأسبوعية، المناطق القروية، والأحياء البعيدة عن المراكز الحضرية.
تتيح هذه الوكالات المتنقلة، المجهزة بكافة الوسائل التقنية والبشرية، إمكانية القيام بعدة خدمات :
- أداء فواتير الماء و الكهرباء.
- تعبئة البطاقات مسبقة الدفع.
- القيام باجراءات الربط أو الإشتراك بالماء والكهرباء.
- طلب معلومات أو استفسارات.
و تندرج هذه المبادرة ضمن رؤية الشركة الجهوية الرامية إلى : - تعزيز العدالة المجالية وضمان ولوج متكافئ للخدمة العمومية.
- تقليص معاناة التنقل نحو المراكز الحضرية للاستفادة من خدمات مختلفة.
- دعم التحول الرقمي والميداني المتكامل لخدمة المواطن في كل مكان.
و تبقى فرق الشركة الجهوية متعددة الخدمات الدار البيضاء – سطات رهن إشارة ساكنة الجهة، عبر هذه الوكالات المتنقلة أو عبر باقي وكالات الزبناء و قنوات التواصل، مركز العلاقات مع الزبناء على الرقم 0522312020، و البريد الإلكتروني: contact@srm-cs.ma
