وفقًا للمبادئ العامة لإدارة الخدمات العامة والقواعد المحددة في عقد الإدارة، مع الأخذ في الاعتبار التوازن المالي للعقد، يجب على الشركة الجهوية المتعددة الخدمات الدار البيضاء-سطات:
- ضمان التشغيل الدائم والمستمر والمنتظم للخدمة العامة؛
- تجويد الخدمة العامة والمنشآت كلما كان ذلك ضروريًا لتلبية التطورات التكنولوجية والمتطلبات الجديدة للمصلحة العامة؛
- ضمان المساواة في الوصول إلى الخدمة ومعاملة المستخدمين بشكل متساوٍ؛
- تقديم خدمة ذات جودة عالية وأقل تكلفة ممكنة، وذلك وفقًا لعقد الإدارة؛
- وضع خطط للتواصل والتوعية بشأن الخدمة العامة، باستخدام جميع الوسائل المناسبة، بما في ذلك الوسائل الحديثة للتنظيم والنشر والمعلومات.