Nos principes

Conformément aux principes généraux de gestion des services publics et aux règles fixées par le Contrat de Gestion, et tenant compte de l’équilibre financier du contrat, la SRM Casablanca-Settat doit :

  1. Assurer le fonctionnement permanent, continu et régulier du Service Public;
  2. Adapter le Service Public et les installations, à chaque fois qu’il est nécessaire, aux évolutions technologiques et aux nouvelles exigences de l’intérêt public ;
  3. Garantir l’égalité d’accès des usagers au service et de l’égalité de leur traitement ;
  4. Fournir aux usagers un service de qualité et au moindre coût, et ce, conformément au Contrat de Gestion ;
  5. Mettre en place des plans de communication et de sensibilisation concernant le Service Public, en utilisant tous les moyens appropriés, y compris les moyens modernes d’organisation, de diffusion et d’information.

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